politique de confidentialité

1. Introduction

Lanvell (“ nous ”, “ notre ” ou “ nos ”) respecte votre vie privée et s’engage à protéger toutes les informations personnelles ou professionnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez notre site Web ou lorsque vous nous contactez pour des demandes de renseignements sur nos produits, des devis ou des opportunités de partenariat.

Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web ou communiquez avec nous au sujet de nos produits de nettoyage commercial, d'EPI et de fournitures pour l'hôtellerie.

2. Informations que nous recueillons

Nous pouvons recueillir les types d'informations suivants lorsque vous interagissez avec notre site Web ou contactez notre équipe :

Informations commerciales

  • Nom de l'entreprise

  • Adresse commerciale

  • Pays / région

  • Type d'industrie

  • Informations relatives à l'immatriculation de l'entreprise (le cas échéant)

Coordonnées

  • Nom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Contact WhatsApp / messagerie

Informations sur les demandes de renseignements

  • Produits d'intérêt

  • estimations de quantité commandée

  • exigences en matière de marque privée

  • Informations sur le marché cible

  • exigences en matière d'approvisionnement ou de coopération

Données techniques

Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Informations sur l'appareil

  • Pages consultées

  • Temps passé sur les pages

  • Source de référence

Ces informations nous aident à améliorer les performances du site web et l'expérience utilisateur.

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées à des fins commerciales et opérationnelles, notamment :

  • Répondre aux demandes de produits ou de devis

  • Traitement des demandes de coopération commerciale

  • Fournir des informations sur les prix de gros

  • Soutien aux partenariats avec les distributeurs ou les importateurs

  • Offre de services OEM / de marque privée

  • Amélioration des fonctionnalités de notre site web

  • tenue de registres internes

  • Respect des obligations légales applicables

Nous le faisons pas Vendre vos informations personnelles ou professionnelles à des tiers.

4. Communication

En soumettant vos informations via nos formulaires de contact ou en nous contactant directement par e-mail, téléphone ou messagerie, vous acceptez que Lanvell puisse vous contacter pour :

  • Demandes de renseignements commerciaux

  • Suivi des commandes

  • Mises à jour du produit

  • opportunités de coopération en matière d'approvisionnement

  • Réponses de service ou d'assistance

Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir de communications en nous contactant.

5. Cookies et technologies de suivi

Notre site web peut utiliser des cookies et des technologies similaires pour :

  • Analyser le trafic du site web

  • Comprendre le comportement des utilisateurs

  • Améliorer le contenu et la navigation

  • Optimiser l'expérience utilisateur

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Partage de données

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • équipes de vente et de support internes

  • Partenaires logistiques (pour la coordination des expéditions)

  • Équipes de fabrication ou d'étiquetage (pour les projets OEM)

  • Les prestataires de services qui prennent en charge les opérations du site Web

Les informations ne seront partagées que lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande ou fournir des services.

7. Sécurité des données

Lanvell met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, divulgation ou utilisation abusive non autorisés.

Cependant, aucune méthode de transmission Internet ni aucun système de stockage électronique n'est sécurisé à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Transferts internationaux de données

En tant que fournisseur mondial, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction locale afin de répondre aux demandes de renseignements, aux devis ou aux accords d'approvisionnement.

En nous contactant, vous consentez à ces transferts de données, le cas échéant.

9. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

  • Demandez l'accès à vos données

  • Demande de correction d'informations inexactes

  • Demander la suppression de vos informations

  • Retirer son consentement à la communication

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.

10. Liens tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

11. Mises à jour de la présente politique

Lanvell se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la nouvelle date d'entrée en vigueur.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter :

E-mail: [email protected]