política de Privacidade

1. Introdução

A Lanvell (“nós”, “nosso” ou “nossos”) respeita a sua privacidade e está empenhada em proteger todas as informações pessoais ou comerciais que você fornecer ao usar nosso site ou ao entrar em contato conosco para consultas sobre produtos, orçamentos ou oportunidades de parceria.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou se comunica conosco a respeito de nossos produtos de limpeza comercial, EPIs e suprimentos para o setor hoteleiro.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações quando você interage com nosso site ou entra em contato com nossa equipe:

Informações comerciais

  • Nome da empresa

  • Endereço comercial

  • País/região

  • Tipo de indústria

  • Detalhes do registro comercial (se fornecidos)

Informações de contato

  • Nome

  • Endereço de email

  • Número de telefone

  • Contato do WhatsApp/mensagens

Informações para consulta

  • Produtos de interesse

  • estimativas de quantidade de pedidos

  • Requisitos de marca própria

  • Informações sobre o mercado-alvo

  • Requisitos de fornecimento ou cooperação

Dados técnicos

Ao visitar nosso site, podemos coletar automaticamente:

  • endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Informações do dispositivo

  • Páginas visitadas

  • Tempo gasto nas páginas

  • Fonte de encaminhamento

Essas informações nos ajudam a melhorar o desempenho do site e a experiência do usuário.

3. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para fins comerciais e operacionais, incluindo:

  • Responder a solicitações de produtos ou orçamentos

  • Processamento de consultas sobre cooperação comercial

  • Fornecer informações sobre preços de atacado

  • Apoio a parcerias com distribuidores ou importadores

  • Oferecemos serviços de OEM/marca própria.

  • Melhorar a funcionalidade do nosso site

  • Registro interno

  • Cumprimento das obrigações legais aplicáveis

Sim, fazemos não Vender suas informações pessoais ou comerciais a terceiros.

4. Comunicação

Ao enviar suas informações por meio de nossos formulários de contato ou ao entrar em contato conosco diretamente por e-mail, telefone ou plataformas de mensagens, você concorda que a Lanvell poderá entrar em contato com você para:

  • Consultas de vendas

  • Acompanhamento de pedidos

  • Atualizações de produtos

  • Oportunidades de cooperação no fornecimento

  • Respostas de serviço ou suporte

Você pode solicitar a interrupção do recebimento de comunicações a qualquer momento, entrando em contato conosco.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • Analisar o tráfego do site

  • Compreender o comportamento do usuário

  • Melhorar o conteúdo e a navegação

  • Otimizar a experiência do usuário

Você pode optar por desativar os cookies através das configurações do seu navegador.

6. Partilha de dados

Podemos compartilhar suas informações com:

  • Equipes internas de vendas e suporte

  • Parceiros logísticos (para coordenação de remessas)

  • Equipes de fabricação ou rotulagem (para projetos OEM)

  • Prestadores de serviços que dão suporte às operações do site

As informações serão compartilhadas somente quando necessário para atender à sua solicitação ou prestar serviços.

7. Segurança de Dados

A Lanvell implementa medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações contra acesso, divulgação ou uso indevido não autorizados.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como fornecedor global, suas informações podem ser transferidas e processadas em países fora de sua jurisdição local para atender a consultas, orçamentos ou acordos de fornecimento.

Ao entrar em contato conosco, você concorda com essas transferências de dados, quando aplicável.

9. Seus direitos

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

  • Solicite acesso aos seus dados.

  • Solicitar a correção de informações incorretas.

  • Solicitar a exclusão de suas informações

  • Retirar o consentimento para comunicação

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos dados abaixo.

10. Links de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites de terceiros.

11. Atualizações desta Política

A Lanvell reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento. As atualizações serão publicadas nesta página com a data de vigência revisada.

12. Entre em contato conosco

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: [email protected]